Digiturk Kendi Verdiği Hediyeyi Haksızca Aldı.

Bilgehan B. |

Birkaç ay önce kredi kartımı değiştirdim. Otomatik ödemede olan Digiturk faturalarım bu nedenle 2 ay boyunca ödenememiş. Digiturk beni arayıp yaklaşık 1 ay önce bunu hatırlattı ve yeni kart numaramı aldı. Karşılığında Galatasaray-Fenerbahçe maçını ve sonraki 7 günü hediye ettiğini söyledi. Uygundur deyip telefonu kapattım.

Maç ertelendi. Dün aradığımda 20-28 Mart'ta Lig TV 'min açıldığını söylediler. O nedenle derbi maçı bana kapalıymış. Bana derbi maçının hediye edildiğini, ayrıca o tarihlerde milli maç nedeniyle benim takımım ve başka hiçbir takımın maçı olmadığını söyledim. Telefondaki kız "yapacak bir şey yok" deyip konuyu kapattı. Bu olanlar üzerine yorum yapmayacağım. Bu rekabet ortamında bu kadar rahat olabilen bir tedarikçiyi kendime yakıştıramıyorum. Üyeliğimi sonlandıracağım.

Etiketler :

Kampanyadan Faydalanamama Kanal İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ekim
    11:46

    Sayın B.B.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Bilgehan B.
    06 Ekim
    13:15

    Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim.

  • Bilgehan B.
    05 Mayıs
    11:17

    Şikayetim üzerine maçın başlamasına yarım saat kala firmadan biri beni aradı.
    "Eğer isterseniz yarım saat sonra başlayacak olan maçı açabilmek için içeride görüşmelere başlayabilirim" dedi.
    Yani bin dereden su getirdikten sonra maçın başlamasına yakın "belki" maçı açabileceklerini söylediler.
    Bu mesnetsiz yaklaşım da beni şaşırtmadı. hiçbir şey çözülmeden, samimiyetsiz bir teklifle konu geçiştirildi.

  • 13 Nisan
    18:55

    Sayın B. B. ile 13.04.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI