Digiturk Kayıt Yenileme İşlemini İsteğim Dışında Yaptı.

Bahadır Ş. |

Ben Digiturk geçen sene 1 yıllık ödemeyi yaparak üye oldum fakat bu sene için bana sorulmadan yenileme işlemi yapılmış oysa ben aynı paketleri almayacaktım ve şimdi yıllık olduğu için iptal edemiyoruz deniyor bunun için ben 2 aralıkta aradığımda güncel fiyatlar belli değil bu yüzden 3 aralıktan sonra arayın dendi.

4 aralıkta aradığımda 3 aralıkta fatura çıkmış yapacak bir şey yok deniyor. Bu nasıl birşey siz düşünün. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda yıllık abone yenileme yok aylık fatura gelir deniyor. Bu da ayrı bir sorun bana sorulmadan nasıl yenileme yapılır anlayabilmiş değilim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    09:33

    Sayın B.Ş. ile 11.12.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI