Digiturk Kartı İade Edipte Haber Verilmediği İçin Fatura Gönderildi!

Sadettin G. |

Geçen yıl faturaları geciktirdiğim için iptal edilen Digiturk hesabımın tüm faturalarını yatırdım ve müşteri temsilcisine yapmam gereken başka birşey var mı diye sordum ve hayır yanıtını aldım. aradan 2-3 ay geçtikten sonra bana 260 TL bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana kartı teslim etmem halinde faturanın iptal edileceğini söylediler. Bir hafta içinde kartı bayiiye teslim ettim. 5 ay sonra bir hukuk şirketi aracılığı ile doğrudan doğruya ihbarname bile yapılmadan Ankara İcra dairesinden İcra takibi kağıdı geldi. Aradım kayıt aldılar. Müşteri Temsilcisi sebebin kartı teslim edince haber vermemek olduğu söylendi. Kart teslimi anlaşılabilir.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mart
    09:20

    Sayın S.G. ile 01.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Sadettin G.
    27 Şubat
    15:50

    Digiturk yetkililerine teşekkür ediyorum. Bugün bana ulaştılar ve bu sorunu çözdüler.

  • 27 Şubat
    13:46

    Sayın S.G. ile 27.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Sadettin G.
    26 Şubat
    16:08

    teşekkürler. sunulan çözüm gerçekten etkileyici. Sizi icraya verdiğimiz hukuk bürosuyla görüşün kartı teslim ettiğiinz belgeyi gönderin onlara belki çözülebilir. Ben kartı sizin firmanıza teslim ettim. Siz bunu kendi sistemlerinizden görebildiğiniz halde icra başlattınız. Bu çözüm değil topu taca atmak

  • 22 Şubat
    12:43

    Sayın S.G. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Sadettin G.
    21 Şubat
    19:19

    Arandığımda toplantıda olduğumu gelen maile cevap yazarak gönderdim. Benim sorunumun kaynağı çok basit çözümü kolay ancak etkisi ağır. Digiturk ün bu sorunu çözeceğine kesinlikle eminim.

  • 21 Şubat
    16:34

    Sayın S.G. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri