07 Mayıs 2013

Digiturk Kart İadesini Almayıp Fatura Çıkarıldı!

Digitürk uyeliğmi iptal ettirdikten 3 ay sonra telefonuma Digitürk kartımı iade etmemi aksi halde faturalandırılacağını söyleyen mesaj gönderdi. Müşteri Hizmetlerini arayarak bu bilgiyi bana neden 3 ay sonra ilettiklerini, eğer kartımı kaybetmişsem ne yapmam gerektiğini sordum. Müşteri hizmetleri en yakın teknik servisin yardımcı olacağını söyledi. Bu arada isteğim dışında kartıma kayıp işlemi uygulanmış.

Kartımı bularak iade için teknik servise gittim ama kayıp işlemi uygulandığından iade alamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayarak bir yanlışlık olduğunu kartımın elimde ve iade etmek istediğimi söyledim. 1 aydır beni oyalayıp ardından fatura çıkardılar, Must. Hız'nin yaptığı bu işlemi hiç kimse düzeltemiyor. Bugün arayıp faturaya itiraz ettim hala biz sizi ararız diyorlar.

Tuğba 32 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın T.E.ile 12.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Tuğba 12 Mayıs 2013

    Anılan tarihte Kartı servise iade etmeme rağmen fatura hala sistemden düşmedi

  • Digiturk Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın T.E.ile 07.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön