Digiturk Kapattırdığım Kredi Kartını Açık Tutarak Para Çekmeye Devam Etmiş!

Hüseyin K. |

Şubat / 2016 içinde Digiturk müşteri servisine müracaatla 57*** no.lu üyeliğim ile kredi kartımın otomatik ödemesini yazılı ve sözlü iptal ettirdim ve bunu müşteri temsilcilerinin (hem isimleri hem de sicil no.ları bende saklı olan kişiler) tarafından teyit ettirdim. Ki onların söylediklerine inanmak zorundayız çünkü ne yazılı ne de belgeli yaptıkları işlemleri kontrol eden bir imkanımız yok. Yurt dışından haziran/2016 dönüşümde yaptığım kontrollerde Digiturk'ün iptal ettirdiğim otomatik para alma işleminin yapılmadığını ve Digiturk'ün kredi kartımdan para kestiğini tespit ettim. Yaptığım müracaatta bana yine yalan beyanda bulunarak 2014 yılında Digiturk Play üyeliğiniz devam ediyor o iptal edilmediğinden para kesiyoruz dediler. Ama kapatıldığını beyan ettikleri kredi kartımın neden açık bırakılarak izinsiz para çekme işlemini izah edemediler.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin K.
    25 Eylül
    10:24

    Şikayet konusu hakkında hiçbir açıklama yapılmamış olup bizzat Neslihan isimli görevli hangi konu olduğundan bile habersizce tarafıma dönmüş olmasına rağmen kendisine tekrar kapatılma talimatının verilmesine rağmen nasıl kredi kartımdan para çekiyorsunuz ve olmayan Diğitürk play aboneliğimide yine Seda isimli görevli kanalı ile iptal ettirmeme rağmen eylül dahil 4 adet fatura düzenleyerek nitelikli bir şekilde dolandırıcılığa uğratıldığını belirttim ama her zaman olduğu gibi cevap yök bir de yalan yere anlatıldı cevabı veriyorlar... Diğitürk milletin cebinden para çekmenin kılıfını olmayan teyitlere ve kanunlara aykırı yapmaya devam etmektedir... İlk kayıt bilgilerimi habersiz kullandı

  • 24 Eylül
    17:40

    Sayın H. K. ile 24.09.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Hüseyin K.
    23 Eylül
    09:23

    By kadar yalancı ve toplumu aldatan kurum yoktur. Aradıklar ama şikayet ile ilgili olarak döneceklerini belirttiler ne çözüm ne de bir açıklama yapıldı... . İnsanların cebinden parayı alırken iyi çözüm ya da cevap vermeye geldiğinde yalan beyanla konuşuldu diye milleti kandırma yolu... .Her türlü rezaletin yer aldığı tek kurum Digiturk

  • 22 Eylül
    10:13

    Sayın H. K. ile 22.09.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI