23 Ocak 2014

Digiturk Kanallarım Kapandı Açmak İçin Servis Ücreti Talep Ediyor

Bugün, üyeliğime tabi ki dahil olan Star Tv HD, Fox Tv HD, Atv HD kanallar; üyeliğimin kanalı kapsamadığı uyarısı ile kapalıydı. Müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi ile yaklaşık 27 dk görüştüm. Kendisi bir takım ayarlar yaptığını ve menüden Digiturk kolay kurulum yapmamı söyledi.

Bu işlemi tam 3 defa yaptık ve yukarıda saydığım kanallar açıldı ancak bu kanalların yayını eskisi gibi HD değil normal karasal yayınlardı. Hatta aramazdan önce açık olan TRT1 HD, NTV Spor HD, N.Geo Wild HD gibi kanallarımda artık HD değil normal karasal yayına döndü. Sorunu çözemeyen müşteri temsilcisi teknik servisi yönlendirebileceğini ancak 25 TL ödemem gerektiğini söyledi. Bende sorunun benden kaynaklanmadığını bu ücreti ödemeyeceğimi söyledim.

Uğur 67 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın U.Y.ile 24.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Uğur 24 Ocak 2014

    Malesef Digiturk üyeliğim hakkında bilgisi olmayan eğitimsiz müşteri temsilcinizin varlığı baki..

  • Digiturk Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın U.Y.ile 24.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön