Digiturk Kanallarım Eksik Servis Ücret Talep Ediyor!

Nurçin K. |

Akşam Digitürk'ü kapatıyoruz sabah açtığımızda sadece 46 kanalın kaldığını görüyoruz. Üye olduğumuz HD ve Belgesel paketleri de dahil olmak üzere giriş paketindeki çoğu kanal listeden çıkmış. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüşerek tekrar kurulum yapıyoruz düzelmiyor ve teknik servisin gelmesi gerektiği söyleniyor 20 TL ücret karşılığında teknik servis gelsin de zaten parasını ödediğim kanalların listeden çıkmış olması kullanıcı hatası mı ki bir de servisin ücretini ben ödeyeyim. Ben kullanacağıma dair 2 yıl taahhüt etmişsem Digitürkte bana bu kanalları sorunsuz bir şekilde sağlamak zorunda her ay ücretini düzenli bir şekilde yatırıyorum zaten.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    13:05

    Sayın N.K' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri