Digiturk Kanallarım Eksik!

Sadik A. |

İzlemekte olduğum kanalların bazılarında eksilme oluştu, ücreti tarafımdan peşin olarak tahsil ediliyor olmasına karşın, eksik hizmet almaktayım. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda bana servis talep etmem gerektiği ve ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiğini söylediler; oysa benden kaynaklanan bir sorun olmadığını ve zaten diğer HD ve Ulusal kanalların var olduğunu söyledim, buna rağmen karşımdaki yetkili nuh dedi peygamber demedi. Digiturk tarafından şikayetim olduğu halde bana dönüş yapan olmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kanal İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Temmuz
    12:20

    Sayın S.A. ile 01.07.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Sadik A.
    30 Haziran
    23:57

    Maalesef teknik olarak firmanın bir desteği olmadı, uydu alıcımı söküp Digiturk servise götürdüm, yapılan inceleme sonucunda sorunun cihazdan kaynaklandığı anlaşılmasına rağmen benden 10 TL. Tahsil edip yeni bir cihaz verdiler eve getirip kurdum, 1 gün sonra da firmanın teknik merkezinden aradılar yeni cihazımın güncellendiğini söylediler, şu anda aboneliğim dahilinde almam gereken hizmeti alıyorum, olması gereken servis göndeririz ama 25 TL. Servis ücretini öderseniz demek yerine bu güncelleme, sinyal gönderme v. b. İşlemin daha önceden eski cihazıma yapılması idi.

  • 28 Haziran
    12:28

    Sayın S.A. ile 28.06.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI