Digiturk Kanal Kaybolması Ve Üyelik İptali!

Nur Banu H. |

Bazı kanallar açılmıyordu.Konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüm."fişe tak çıkar kurulum yap" demek dışında bir şey yapamayacaklarını,teknik servisin gelmesi gerektiği belirtiler.tamam teknik servis gelsin dediğimizde "35 TL ücreti var yalnız" bilgilendirmesi aldık. 80 küsur TL ödeme yapan müşteriye,parasını ödediği kanalları ulaştırılmadığı için ektra ücret istenmesinin ne kadar manasız olduğunu anlatamadım. prosedürümüz bu cevabından başka iletişim olanağımız yoktu maalesef. üyeliği iptal edelim o zaman dediğimde ise faks çekmeniz gerekiyor dediler. ama iptal etmem için bana sormadan yaptıkları taahhut nedeniyle 108 TL istiyorlar. Acaba buradan şikayet yazdım diye de para isteyecekler mi.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal Yayın İzleyememe Kanal İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    15:10

    Sayın N.B.H. ile 03.09.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI