11 Nisan 2013

Digiturk Kampanyayı Yapan Teknik Servis İle Müşteri Hizmetleri Farklı Bilgi Veriyor!

04.04.2013 tarihinde evime Digiturk kurulumu yaptırdım.Kampanyalı bir kurulumda bir radyo kanalı ile anlaşmışlardı oradan duyarak başvurdum.Bana kurulumu yapmadan önce ve kurulum yapılırken teknik servis yetkililerinin verdiği bilgiye göre " 24 Ay taahhüt verirseniz , 24 ay sonunda tüm ekipmanlar sizin olur " Şeklindeydi ama müşteri hizmetleri bunun tam tersini söylüyor tüm ekipmanları alırız diyor. Teknik servis Keçiören Digisat Digital de çalışan T*** hanımda hatayı kabul etti yanlış bilgi verilmiş dedi , üyeliğinizi iptal edip tekrar bir üyelik açılır dedi. Digiturkten şuan çözüm bekliyorum aksi takdirde telefon görüşmeleri kayıt altına alınıyormuş.

Özgür 256 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Ö.E' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Özgür 12 Nisan 2013

    Bilgi verildi dediğine bakmayın arkadaşlar , zaman kazanmaya çalışıyorlar . 15 Gün cayma hakkımın süresinin dolmasını bekliyorlar ondan sonra bana cayma hakkınız dolmuş diyecekler

  • Digiturk Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Ö.E ile 11.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön