18 Ocak 2014

Digiturk Kampanyasıyla İlgili Yanlış Bilgi Verilerek Üye Yapıldım!

3 ay önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından kampanya sebebiyle 1 aylık ücretsiz film paketi üyeliği teklif edildi. Ücretsiz üyelik sonrası memnun kalmam halinde arayıp üyeliği devam ettirebileceğim, aramadığım halde üyeliğimin otomatik olarak iptal edileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ortada bir yanlışlık olduğunu, üyeliğin iptalini istediğimi söyledim ancak konuştuğum arkadaş 1 yıllık taahüdümün olduğunu, üyeliğin iptali halinde ekstra ücret ödemem gerektiğini söyledi.

Digiturk'ten talebim ya üyeliğimin iptali ve fazladan alınan 2 aylık ücretin iadesi yada 3 ay önce yapılan görüşme kaydının tarafıma iletilmesidir.

Veysel 55 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın V.A ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Veysel 22 Ocak 2014

    İlginiz için teşekkür ederim. Mesai saatleri dışında (17:00-22:00) aramanızı rica ediyorum.

  • Digiturk Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın V.A İrtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön