27 Ocak 2014

Digiturk Kampanyasından Superonline İnternet Kurulumu Yapılmadı

13.01.2014 tarihinde HD Digiturk ve sınırsız internet kampanyasına başvurdum bundan 3 gün sonra Digiturk kurulumum yapıldı aktif edildi ama modem bırakılmadı. Şuan ki tarihe kadar modem gelmedi en az 15 kere aradım. Digiturk Superonline'yi, Superonline'de Digiturk'ü suçluyor.

Superonline'nin bilgi ekranında modemin teslim edilmiş olduğunu gösteriyormuş ama modem hala yok. Her aradığımda şikayet formu oluşturuyorlar. Oysaki başvuru yaparken 48 saat içerisinde kurulumlar gerçekleşeceği belirtildi ve bütün kurulumları Digiturk ekibi yapacağı söylendi. Eğer 27.01.2014 saat 17.00'a kadar modem kurulumum gerçekleşmez ise başvuruda ki ses kaydı ile hukuki işlem başlatacağım ve aboneliğimi sonlandıracağım.

Doğan 119 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın D.C.G ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Doğan 27 Ocak 2014

    14 gün olmasına rağmen bugünde modemi getirmedikleri için digitürke teşekkür eder ve az önce aboneliğimi sonlandırdığımı belirtmeyi bir borç bilirim. Bir daha da digitürk ve süperonline ile hayatta iş yapmam.

  • Digiturk Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın D.G 27.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön