Digiturk Kampanyasından Aldığım İnternet Kurulumunun Gecikmesi

Melike M. |

19.01.2014 tarihinde Digiturk TV kurulumum gerçekleşti ve 10 gün geçmesine rağmen hala internet kurulumu yapılmadı. Kurulumu yapan bayi Gizem Elektroniği arıyorum modemde sorun var sistemlere giremiyoruz diyor. Digiturk'ü arıyorum modemiz de problem yok, sorununuzu genel merkeze aktarıyoruz diyorlar ama konu ilgili geri dönüş olmuyor.

Superonline çağrı merkezini arıyorum bayinin bize sistemden bilgilerinizi girmesi gerekiyor daha sonra kurulumun gerçekleşeceğini söylüyor. Bayi ile Digiturk'ün verdiği bilgiler arasında tutarsızlık var. Kardeşimin internet üzerinden yapması gereken sınavı var. İnternet sorunumuz halledilmediği için mağdur durumundayız. Biran önce sorunumun halledilmesini istiyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melike M.
    31 Ocak
    13:38

    Sizin vermiş olduğunuz bilgiler ne yazık ki benim sorunuma çözüm olmadı.26.01.14 tarihinde de aramıştım konu ile ilgili geri dönüş olacağını söylendi geri dönüş olmadı.Bugün 10. iş günü ve hala internetim bağlanmadı lütfen problem ne ise bulunup çözülmesini istiyorum.

  • 31 Ocak
    13:08

    Sayın M.M 30.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI