Digiturk Kampanyası ve İnternet Paketi Aktivasyonu.

Özgür Y. |

Superonline ile birlikte yürüttüğünüz internet paketinden aldım. 7 iş günü içerisinde hizmet alabileceğimi ilettiler ancak adres yanlışlığı yüzünden gecikti. Değiştirdim ancak bu ilgili birimlere aktarılmamış. Bu yüzden 9. İş günü olmasına rağmen halen hizmet alamadım. 17 kez aciliyet bildiriminde bulundum. 15 kez mail olarak gönderildi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    20:34

    Sayın Ö.Y. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Özgür Y.
    23 Ekim
    20:00

    Sadece bana bilgi verileceği söylendi. 9 iş günü geçmesine rağmen hizmeti alamadım. Bu işlemde 3 firma digitürk superonline ve türk telekom olmasından dolayı hepsi farklı bilgiler paylaşıyor. Digitürk hizmet alma isteğimin iptal edildiğini söylüyor . Superonline işlemlerin devam ettiğini söylüyor. Türk Telekom'u arayıp sorabilecek bir yer yok zaten.kısacası halen hizmet alamadım. Ben bilgi değil hizmet istiyorum.

  • 23 Ekim
    19:54

    Sayın Ö.Y. ile 23.10.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI