Digiturk Kampanyadan Verilen Premium Üyeliğimin Günü Dolmadan, İsteğimin Dışında İptal Edildi.

Nusret T. |

21.08.2014 tarihinde süper lig sezonluk paket satın aldım. Hatta üye olurken 8 tl olan üyeliği paket bitimine kadar 5 tl'ye seyretmek ister misiniz kutusunu da işaretledim. Kampanyadan verilen 3 aylık premium paket üyeliğim profilimden baktığımda 10 ay sonunda bitecek gözüküyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak 3 ay hediye üyelik niye 2 ay sonunda bitiyor diyerek sordum, durumu izah ettim.

Oradaki kişi üst birimle görüştü ve bana bir ay daha hakkım olduğunu ve hediye edeceklerini söyledi ama hala gerçekleşmedi. Erken bitirilen 1 aylık premium üyeliğimin iadesi için gereğinin yapılarak tarafımı da bilgi verilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Kasım
    16:07

    Sayın N.T. ile 09.11.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI