Digiturk Kampanyadan Faydalanamadım!

Rifat B. |

Aboneliğimin başlamasından bir yıl kadar sonra taahhüt süremin dolması sebebiyle müşteri hizmetleri tarafından arama sağlandı ve üyeliğimi uzatmam durumunda 2 ay ücretsiz 6 ay indirim sağlanacağı tarafıma bildirildi. Asistan tarafından bilgilendirme sonunda bir kampanyaya dahil oldum. Dün ise müşteri hizmetlerini faturalarımın gelmemesi sebebiyle aradım ve faturaları mail adresime talep ettim.Faturalarda ise tarafıma hiçbir indirimin sağlanmadığı aksine her ay 73 lira otomatik ödemeden paralarımın çekildiğini gördüm. Şikayet kaydı bıraktım farklı farklı dönüşler oldu. Bana verilen kampanya beni paketime uygun değilmiş vs. O zaman neden bu teklif bana sunuluyor.

Etiketler :

Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rifat B.
    06 Haziran
    08:52

    Aboneliğimin başlamasından bir yıl kadar sonra taahhüt süremin dolması sebebiyle müşteri hizmetleri tarafından arama sağlandı ve üyeliğimi uzatmam durumunda 2 ay ücretsiz 6 ay indirim sağlanacağı tarafıma bildirildi. Asistan tarafından bilgilendirme sonunda bir kampanyaya dahil oldum. Dün ise müşteri hizmetlerini faturalarımın gelmemesi sebebiyle aradım ve faturaları mail adresime talep ettim.Faturalarda ise tarafıma hiçbir indirimin sağlanmadığı aksine her ay 73 lira otomatik ödemeden paralarımın çekildiğini gördüm. Şikayet kaydı bıraktım farklı farklı dönüşler oldu. Bana verilen kampanya beni paketime uygun değilmiş vs. O zaman neden bu teklif bana sunuluyor.

  • 05 Haziran
    13:48

    Sayın R..a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri