10 Mayıs 2014

Digiturk Kampanya Hakkında Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

7 Aylık Superonline üyesi olarak aylık 59 TL bir ücret ödüyordum. Digiturk yetkilileri beni arayarak toplamda 5 TL'lık fark ücret ödeyerek sizi Digiturk üyesi yapalım dediler. 59+5 TL toplam 64 TL ödeyeceğimi belirttiler. Üstüne basa basa sordum 5 TL fark ile ise istiyorum yoksa istemiyorum diye. 2 gün önce Digiturk'ten gelen fatura 41 TL ve Superonline faturamda bir değişiklik olmadı.

Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve bana size yanlış söylenmiş bu aydan sonra 20-25 TL bir Digiturk faturası geleceğini belirttiler. Bu konuda mağdur olduğumu lütfen ses kayıtlarını dinleyin satış ekibiniz insanları nasıl yanıltıyor diye benim kaydımı incelemelerini söyledim. Yapabilecekleri bir şey yokmuş.

Serdar Ş. 67 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi15 Mayıs 2014

    Sayın S.Ş.ile 15.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Serdar Ş.14 Mayıs 2014

    Beni mağdur etmeleri rağmen halen çözüm üretmiyorlar. Çok ilgilizler.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi13 Mayıs 2014

    Sayın S.Ş. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Serdar Ş.10 Mayıs 2014

    Musait olmadığım için açamadım. Ben uyeliğimi iptal etmek istiyorum. Satış sırasında ustune basa basa soylediğiniz fiyattan 1 lira fazla odemek istemiyorum.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi10 Mayıs 2014

    Sayın S.Ş. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön