Digiturk Kampanya Hakkında Hatalı Bilgilendirme!

Hakan A. |

Ben Digiturk ve Superonline kampanyası hizmeti bağlattım, internet bugün geldi ancak şöyle bir durum var bana bu kampanyayı alırken Digiturk tarafından şöyle bir bilgi verildi normalde 8mbit ancak faturaya +5 TL ekle hızı 16mbit yapabilirsiniz dediler bende kabul ettim bağlattım. Bugün gelen internetin 8mbit olduğunu gördüm.

Superonline'ı aradım ve onlar bana hızın daha yukarı çıkmadığını kampanya dahilinde 16mbit hız olmadığını belirttiler. Tekrar Digiturk'ü aradığımda onlarda aynı şekilde 16mbit hız desteklerinin olmadığını söylediler ancak bana kampanya bilgisi verilirken 16mbit hız olucağı söylendi. Ben sorun düzelmesse gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Sorunun hallolmasını istiyorum.

Etiketler :

Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    12:54

    Sayın H.A irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri