Digiturk Kampanya Aboneliğimi Başlatmadılar!

Mustafa D. |

03.08.2015 tarihinde Digitürk'ün İnternetten Kredi Kartına %25 indirimli 6 aylık diğer paketlerin ücretsiz olduğu bir kampanyaya üyelik yaptım. Üyelik işlemini yapmama karşın sistemsel bir sorun nedeni ile ödeme işlemini yapamadım ve müşteri hizmetlerini aramam için karşıma bir uyarı çıktı.

Müşteri temsilcisi sistemde şu anda bir sorun olduğunu işlemimi ertesi gün yapabileceğimi iletti bende kendisine kampanyanın son günü olduğunu bildirmem üzerine ekranında kampanyanın 7 Ağustosa kadar devam edeceğini bir sıkıntı olmayacağını beyan etti. Ertesi gün Digiturk'ten gelen cevap bu kampanya bitti oldu. Bu nasıl bir kurumsallık anlayamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    14:23

    Sayın M.D ile 14.08.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI