Digiturk Kampansından İnternetim Bağlanmadı!

Erol İ. |

Digitürk'ten beni arayarak Digitürk'te internet kampanyası olduğunu (Kampanya içeriği; sınırsız internet alana Digitürk hediye = 59 TL.)ve üye yapmak istediler ,üye oldum. O gün ben işte iken 15.03.2013 civarlarında Digitürk'ü getirip bağlamışlar ve sözleşmeyi de eşime imzalatmışlar. Fakat internet yok 3-4 gün sonra Doping internetten aradılar ve sözleşmede kimin imzası olduğunu sordular bende eşimin imzası olduğunu söyledim bu nedenle interneti bağlayamayacaklarını imzanın benim olması gerektiğini ve gelip alacaklarını söylediler fakat daha gelen olmadı internetimde bağlanmadı Digitürk fatura yollamış iptal ettiğimden dolayıda bana aktivasyon ücreti yansıtacaklarmış. ödemeyeceğim, şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Haziran
    14:56

    Sayın E.İ. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Erol İ.
    03 Haziran
    08:18

    Beni arayan kişiler devamlı digitürkte yetkisiz elemanlar devamlı arayıp nakarat şeklinde aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar yani beni aramaları çözüm için değil sadece aramış olmak için. Ne zaman yaptıkları taahhütü incelerler verdikleri sözü yerine getirip getirmediklerine bakarlar hatalırı ne ise onu telafi ederler ve bu hatadan kaynaklı kesilen faturalarını geri çekerler ise şikayatimden vazgeçerim, yoksa yine digitürkle ilgili şikayim var.

  • 31 Mayıs
    11:54

    Sayın E.I. ile 31.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Erol İ.
    31 Mayıs
    07:59

    Benim ile yapılan görüşmelerde herzaman aynı şeyleri anlatıyorlar. Beni ilk aradıklarında internet alana digitürk hediye idi, 1 yıl taahhütlü idi. şimdi ise digitürkle internetin alakası yok diyorlar biz yayın almanızı sağlamışız diyorlar. Taahhütü bozduğum içinde hem faturaları hemde aktivasyon ücreti ödeyecekmişim. Peki digitürk 1 yıllık taahhütte verdiği sözü yerine getirmedi bana sadece digitürk demediki internet alana digitürk hediye diye verdi burda herzaman tüketici taahhüt ödememesi lazım şimdi digitürk internet bağlantısını yerine getirmediği için zaten taahhütü ilk kendisi bozdu ne ceza ödemesi lazım. Beni telefonla aramasın ne söyleyecekse buraya yazsınlar. Ve bana 2 adet fatura yansıtmışlar bu faturaları geri çeksinler. şikayetim hala devam ediyor.

  • 30 Mayıs
    10:58

    Sayın E.I. ile 30.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Erol İ.
    30 Mayıs
    08:12

    29.05.2013 tarihinde aradılar kendi haksızlıklarını bana yüklemek için, çünkü üyelik hakkında zaten bilgi sahibiyim. Beni aramışlar sözleşmeyi eşinizin imzalaması sizinle eşinizin sorunu bizi alakadar etmez diyorlar. Kendi personeli üye dışında nasıl başkasından imza alıyor hayret ediyorum. Digitürk beni sadece yaptıkları haksızlığı kabul edip faturalarının geri çekilmesi üzerine arasın. Çünkü ben internetimin bağlanması için 2 aylık üyeliğimin sürecinde digitürk'üde , doping internetide digitürk bayisi deniz elektroniğide defalarca aramama rağmen sorunumu çözemediler ve bayileri kendilerinin önceki personellerinden kaynaklandığını söyledi. sorunum çözülene kadar şikayetçiyim.

  • 29 Mayıs
    10:34

    Sayın E.I. ile 29.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI