Digiturk Kalitesiz Hizmet ve Yayın Sorunu.

Gizem G. |

Kalitesiz ve eksiz hizmet 3 gündür izleyemediğim HD kanallar ve hiçbir yerde çıkmayan Atv kanalı
için müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekip yönlendireceklerini, ancak 25 TL ücret ödememiz gerektiğini söylüyorlar. Şimdi sorarım size ben kaliteli diye para ödeyerek aldığım bu hizmeti kötü bir şekilde, kalitesiz ve üstüne üstlük eksik olarak alıyorsam siz benden neyin teknik servis ücretini talep ediyorsunuz.

Sinyal sorunu bizi ne bağlar kullanıcı hatası olmayan bir sorundan dolayı kullanıcıdan neden para talep edilir. Şahsıma dahi ait olmayan çanaktan kaynaklı olduğu söylenen sinyal sorununu müşteri memnuniyeti ve kalitesi adına zaten firma yapmak zorunda değil midir.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    11:36

    Sayın G.G.ile 18.02.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 16 Şubat
    17:57

    Sayın G.G. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri