16 Şubat 2015

Digiturk Kalitesiz Hizmet ve Yayın Sorunu.

Kalitesiz ve eksiz hizmet 3 gündür izleyemediğim HD kanallar ve hiçbir yerde çıkmayan Atv kanalı
için müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekip yönlendireceklerini, ancak 25 TL ücret ödememiz gerektiğini söylüyorlar. Şimdi sorarım size ben kaliteli diye para ödeyerek aldığım bu hizmeti kötü bir şekilde, kalitesiz ve üstüne üstlük eksik olarak alıyorsam siz benden neyin teknik servis ücretini talep ediyorsunuz.

Sinyal sorunu bizi ne bağlar kullanıcı hatası olmayan bir sorundan dolayı kullanıcıdan neden para talep edilir. Şahsıma dahi ait olmayan çanaktan kaynaklı olduğu söylenen sinyal sorununu müşteri memnuniyeti ve kalitesi adına zaten firma yapmak zorunda değil midir.

Gizem 402 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi18 Şubat 2015

    Sayın G.G.ile 18.02.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Digiturk Temsilcisi16 Şubat 2015

    Sayın G.G. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön