Digitürk Kafalarına Göre Abone Yapmışlar, Fazla Fatura Geldi.

Ramazan K. |

Digiturk müşteri temsilcisi ile görüşmemizde temmuz ayı kampanyasından Superonline 8 MPS ye kadar limitsiz internet + Sporextra paketini 59 TL'ye aldım, ertesi gün yine bir müşteri temsilcisi daha aradı beni + 19 TL daha verin şampiyonlar paketinde verelim dedi kabul ettim ,toplam 80 TL'ye anlaştık...

Üyelik numaram; 1---7740, bağlantı yapıldı ilk faturam geldi lakin anlaştığımız paketler yok, kafalarına göre abone yapmışlar ve ilk faturam 142 TL geldi. 2124737373 no.lu numaradan şikayetimi bildirdim, en geç 48 saat içinde aranacağımı söylediler lakin aradan 1 hafta geçi aramadılar. Sitelerinde şikayet dilekçesi oluşturdum cevap veren olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    18:57

    Sayın R.K ile 22.08.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI