03 Temmuz 2015

Digiturk Kablo Sorunu Ücrete Tabi Oldu!

8576479 No.lu Digiturk kullanıcısıyım.
1 yıla yakındır üyeyim, akşam üstü iftar programı seyrederken ansızın yayın gitti.
Çağrı merkezini aradım ilgilendiler. Birkaç test neticesinde kabloda sorun var dediler ve teknik servis yönlendireceklerini söylediler.

Dairemin içerisinde herhangi bir soket fiş vb. bir şey yok, alıcının arkasındaki kablo da sağlam yerinde duruyor, kaldı ki tek başımayım dairede ve fiziki bir müdahale de olmamıştı kabloya. Demek ki çanak anten yakınlarındaki soketlerden olabilir diye yorum yaptık.

Yönlendirilecek teknik servisin ücrete tabi olması canımı sıktı. Adamlar tesisatı düzgün yapmadılarsa neden hatalarını ben ödeyim? Yayını evime getirmek zorunda değiller mi?

Serdar S. 394 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi21 Temmuz 2016

    Sayın S. S. ile 21.07.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Serdar S.20 Temmuz 2016

    :)) gülünç. Neyse, çözümü bulmuştum... Digiturk'ü iptal ettirdim.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi03 Temmuz 2015

    Sayın S.S.' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön