Digiturk Kablo Sorunu Ücrete Tabi Oldu!

Serdar S. |

8576479 No.lu Digiturk kullanıcısıyım.
1 yıla yakındır üyeyim, akşam üstü iftar programı seyrederken ansızın yayın gitti.
Çağrı merkezini aradım ilgilendiler. Birkaç test neticesinde kabloda sorun var dediler ve teknik servis yönlendireceklerini söylediler.

Dairemin içerisinde herhangi bir soket fiş vb. bir şey yok, alıcının arkasındaki kablo da sağlam yerinde duruyor, kaldı ki tek başımayım dairede ve fiziki bir müdahale de olmamıştı kabloya. Demek ki çanak anten yakınlarındaki soketlerden olabilir diye yorum yaptık.

Yönlendirilecek teknik servisin ücrete tabi olması canımı sıktı. Adamlar tesisatı düzgün yapmadılarsa neden hatalarını ben ödeyim? Yayını evime getirmek zorunda değiller mi?

Etiketler :

Anten ve Bağlantı Elemanları Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    18:05

    Sayın S. S. ile 21.07.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Serdar S.
    20 Temmuz
    19:08

    :)) gülünç.
    Neyse, çözümü bulmuştum... Digiturk'ü iptal ettirdim.

  • 03 Temmuz
    12:24

    Sayın S.S.' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri