11 Eylül 2013

Digiturk İznim Dışında Paket Değişikliği Yaptı ve Hizmet Bedeli Aldı!

Digital kartımın kaybolması sonucu gittiğim Bahçelievler teknik servisi 20 lira hizmet bedeli aldı. Bunun karşılığında herhangi bir fiş veya fatura vermedi. Digiturk müşteri temsilcisi fiş veya faturayı siz talep edeceksiniz onlar vermezler alışkanlıkları yok dedi. Ben de bunun kanunlara aykırı olduğunu söylememe rağmen sorumluğun kendilerine ait olmadığını bunun bayinin ve benim sorunum olduğunu söyledi.

Ayrıca üste kart yenileme bedeli olarak 40 lira tahsil edildi. Daha önce arayıp salon kanallarını 3 ay bedava izleyeceğimi istersem daha sonra üyeliği uzatabileceğimi belirtmelerine rağmen talebim dışında üyelik uzatıp 16 lira paket bedeli faturama yansıtıldı.

Ahmet 31 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın A.Z.İ.ile 15.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap