Digiturk İzletmediği Maça Birde Para Alıyor!

Şadi A. |

Digiturk abonesiyim, 5 Ağustos 2015 tarihinde oynanan Fenerbahçe'nin maçını satın aldım fakat maçın 50. dakikasında yayınım açıldı. Yani ilk 50 dakikayı izleyemedim. Maç başladıktan sonra en az 30 defa aramama rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ağustos ayındaki faturama ücret yansımadı ben de hatalarından dolayı yansıtmadıklarını düşündüm ama eylül ayı faturama 30 TL maç ücreti yansıtıldı.

Kendilerini aradığım zaman yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler yani benden vermedikleri hizmetin karşılığı olarak 30 TL para aldılar. Böylece hem taraftarı olduğum takımın maçını izleyemediğim için mağdur olmuşken bir de maddi olarak mağduriyet yaşadım. Bunu herkese duyuracağım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    10:04

    Sayın Ş.A. ile 13.01.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Şadi A.
    05 Ocak
    23:03

    Yanlış veya yalan söylüyorlar, benim Digiturk teki irtibat numaram 24 saat açıktır. Hatta ayda en az 2-3 defa kampanyalar hakkında bilgi vermek için arıyorlar. Mesele bu konu olunca mı bana ulaşamamışlar?

  • Şadi A.
    05 Ocak
    23:00

    Yanlış bilgi veriyorlar, benim digitürkteki irtibat bilgileri kapsamında bulunan telefonum 24 saat açıktır. Kampanyaları bildirmek için sürekli arayan Digiturk bu konu hakkında bilgi vermek için neden ulaşamamış acaba?

  • 19 Kasım
    15:42

    Sayın S.A irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Şadi A.
    19 Kasım
    13:08

    Bana şikayetimle ilgili hiçbir cevap verilmemiştir. Müşteri temsilcileri de hiç bir bilgi vermedi.

  • 27 Eylül
    17:00

    Sayın S.A irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri