15 Eylül 2015

Digiturk İzletmediği Maça Birde Para Alıyor!

Digiturk abonesiyim, 5 Ağustos 2015 tarihinde oynanan Fenerbahçe'nin maçını satın aldım fakat maçın 50. dakikasında yayınım açıldı. Yani ilk 50 dakikayı izleyemedim. Maç başladıktan sonra en az 30 defa aramama rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ağustos ayındaki faturama ücret yansımadı ben de hatalarından dolayı yansıtmadıklarını düşündüm ama eylül ayı faturama 30 TL maç ücreti yansıtıldı.

Kendilerini aradığım zaman yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler yani benden vermedikleri hizmetin karşılığı olarak 30 TL para aldılar. Böylece hem taraftarı olduğum takımın maçını izleyemediğim için mağdur olmuşken bir de maddi olarak mağduriyet yaşadım. Bunu herkese duyuracağım.

Şadi 18 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi13 Ocak 2016

    Sayın Ş.A. ile 13.01.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Şadi 05 Ocak 2016

    Yanlış veya yalan söylüyorlar, benim Digiturk teki irtibat numaram 24 saat açıktır. Hatta ayda en az 2-3 defa kampanyalar hakkında bilgi vermek için arıyorlar. Mesele bu konu olunca mı bana ulaşamamışlar?

  • Şadi 05 Ocak 2016

    Yanlış bilgi veriyorlar, benim digitürkteki irtibat bilgileri kapsamında bulunan telefonum 24 saat açıktır. Kampanyaları bildirmek için sürekli arayan Digiturk bu konu hakkında bilgi vermek için neden ulaşamamış acaba?

  • Digiturk Temsilcisi19 Kasım 2015

    Sayın S.A irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Şadi 19 Kasım 2015

    Bana şikayetimle ilgili hiçbir cevap verilmemiştir. Müşteri temsilcileri de hiç bir bilgi vermedi.

  • Digiturk Temsilcisi27 Eylül 2015

    Sayın S.A irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön