Digiturk İzlemediğimiz Lig Paketinin Parasını Alıyorlar!

Nur Ç. |

Digitürkle Mayıs ayı içerisinde defalarca görüşmüş olup Mayıs sonu süper lig bittiği için izlemediğimiz kanalın ve maçların bedelini alınmamasını istedim. Bana ayın 3'ünde arayın indirim verelim dediler. Bugün ayın 3'ü defalarca aramama rağmen faturanız kesildi indirim veremiyoruz diyorlar.

Ayrıca 4 tane müşteri temsilcisiyle görüştüm 2'si kesilmedi 2'si kesildi bilgisini veriyor. Tüm görüşme kayıtlarımın dinlenilmesini ve tarafımın aranılmasını istedim, aramadıklarını halde ulaşamamışlar diye bilgi verdiler. Az önce de ne dediğini bilmeyen müşteri temsilcileri laf kalabalığı yapmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Ayrıca izlemediğimiz yayınların parası alınıyor, yapın diye onay vermediğim halde.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    13:00

    Sayın N. Ç. ile 04.06.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI