10 Eylül 2015

Digiturk İzlemediğim Maçın Bedelini Faturama Yansıtılmıştır.

28/08/2015 tarihinde Beşiktaş- Trabzonspor maçını telefon yolu ile satın aldım ancak maç saatinde yayın verilmedi. Dolayısıyla maçı izleyemedim. İzleyemediğim maçın bedeli faturama yansıtılmıştır (30 TL). 28/08/2015 tarihinde telefon ile müşteri hizmetleri aradım ancak hatların yoğun olması ve diğer müşterilerle ilgilenildiği için bağlantı sağlayamadım.

10/09/2015 tarihinde müşteri hizmetlerini saat 12:50 ile 13:00 arası aradım ve "satın almış olduğunuz maçı ister izleyin ister izlemeyin bu faturaya yansıtılacaktır" sözü ile karşılaşınca hizmet aldığım kurumun müşteri memnuniyetinden önce haksız kazanca önem verdiğini gördüm.

Tamer 56 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi11 Eylül 2015

    Sayın T.Ç. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön