Digiturk İzinsiz Sözleşme Uzatımı Yapıyor.

Taylan Özgür A. |

6240***9 no.lu Digiturk 24 ay taahhütlü abonesiydim. Taahhüt sürem bitmesine rağmen Digiturk taahhüdümü benim yazılı ve sesli onayımı almadan 6 ay süreyle habersiz bir şekilde uzattığını öğrendim. Çağrı merkezini aradığımda yapılan sözleşmede telefonuma SMS geldiğini gelen mesaja cevap vermemem halinde sözleşmemin uzatmamın Digiturk tarafından mümkün olduğunu söylediler. Tüm bunlara rağmen ödemelerimi yaptım kartı ve cihazı da teslim etmeme rağmen 17.08.2015 tarihinde 140 TL borcum olduğunu ve Digiturk tarafından icraya verildiğimi öğrendim. Şikayetçiyim bir daha mı Digiturk tövbe.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    18:46

    Sayın T. Ö. A. ' ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri