06 Mayıs 2013

Digiturk İstemediğim Kanalları Fatura Etmişler!

Eylül ayından beri Digitürke üyeyiz. Ocak ayında Digitürk müşteri hizmetlerinden aradılar. Bize ayrıca film paketi satmak istediler. Çocuğumuzun dersleri sebebiyle kabul etmedik. Sonra arayıp hediye verildiğini belirterek film paketin açık olduğunu belirttiler. Hiç kullanmadığımız halde bize fatura edip yetmiyormuş gibi 2 kanal da keyif paketi denilen kanallarını fatura etmişler.

Muhafazakar bir aile olmamıza rağmen evde kıyamet koptu tabii. Kendimizden emin olunca müşteri temsilcisini aradık ve durumu belirttik. Temsilci tüm konuşmaların kayıt altına alındığını ve bir yanlış varsa düzelteceklerini söyledi. Arayacaklarını söyledikleri halde aramadılar. Bizden de parasını aldılar.

Demet 33 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın B.T ile 08.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Demet 08 Mayıs 2013

    evet aradılar ve kayıt altına alınan görüşmeler incelenmiş ve biz güya onay vermişiz.asla böyle bir onay söz konusu değil resmen dolandırıcık bu yaptıkları tabi bibim dinleme şansımız yok ya istedikleri gibi kakalıyolar yazıklar olsun..hakkımı her türlü arıyacağım

  • Digiturk Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın B.T ile06.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön