15 Nisan 2014

Digiturk İstek Dışı Taahhüt Yapıyor.

Superonline kullanıcı olduğum (olmam) için 1 yıllık Digiturk hediye edildi. Ben hediyeyi aldığım zaman sorduğumda paketin bittikten sonra yenilenmeyeceği söylendi. Geçen hafta, 1 yıl geçmiş ve hediyemizin süresi bitmiş. 79 TL fatura gelmiş. Digiturk'ü aradığımda size sms attık yönünde olduk.

Zaten haftada bir Sms atıldığından okumadan siliyorum artık firma Sms'lerini. Müşteri yetkilileriyle görüştüğümde ne olursa olsun bu faturayı ödemem gerektiği söyleniyor. Benden habersiz taahhüdüm yenileniyor ve ben faturayı ödemeye mahkum oluyorum. İptal istediğimde Superonline üyesi olduğum için 6 ay ücretsiz, 6 ay ücretli kampanya önerildi. Ben bunu da kabul ettiğimde o 79 TL olan faturayı ödemem istendi.

Oğuzhan 63 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi16 Nisan 2014

    Sayın B.C ile 16.04.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön