Digiturk İstek Dışı Taahhüt Yapıyor.

Oğuzhan M. |

Superonline kullanıcı olduğum (olmam) için 1 yıllık Digiturk hediye edildi. Ben hediyeyi aldığım zaman sorduğumda paketin bittikten sonra yenilenmeyeceği söylendi. Geçen hafta, 1 yıl geçmiş ve hediyemizin süresi bitmiş. 79 TL fatura gelmiş. Digiturk'ü aradığımda size sms attık yönünde olduk.

Zaten haftada bir Sms atıldığından okumadan siliyorum artık firma Sms'lerini. Müşteri yetkilileriyle görüştüğümde ne olursa olsun bu faturayı ödemem gerektiği söyleniyor. Benden habersiz taahhüdüm yenileniyor ve ben faturayı ödemeye mahkum oluyorum. İptal istediğimde Superonline üyesi olduğum için 6 ay ücretsiz, 6 ay ücretli kampanya önerildi. Ben bunu da kabul ettiğimde o 79 TL olan faturayı ödemem istendi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    14:07

    Sayın B.C ile 16.04.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI