13 Nisan 2013

Digiturk İsteğim Olmadan Tarifeme Paket Eklenmiş!

Her ay düzenli olarak ödediğim ve otomatik ödemeye aldığım Digiturk faturam 24 tl gelmesi gerekirken bu ay 38 tl gelmiş ve benim isteğim dahilinde olmayan film paketi eklenmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda 14 şubat tarihi ile kampanyadan yararlandığımı iptal etmek istediğim takdirde de indirim bedellerinin faturama yansıyacağı ve mayıs ayında 55 tl lik bir fatura ödeyeceğim bilgisi verilmiştir.

Benim istediğim dahilinde olmadan, size hediye veriyoruz deyip paketin detaylarını anlatmadan insanların bilgisi olmadan paralarını alan Digiturk yetkilileri umarım bu sorunumu çözersiniz ve böyle bir şeye sebebiyet veren görevliyi cezalandırırsınız.

Onurhan 222 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın O.E ile 13.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön