28 Ocak 2014

Digiturk İsteğim Dışında Taahhüt Yaptı!

Digiturk + İnternet kampanyasına katıldım ve 1 yıllık taahhüt vererek kendi isteğimle abone oldum. Biten 1 yılın sonunda bazı paketlerimi değiştirmek istediğimi söyledim müşteri hizmetlerine, ancak taahhüdün otomatik olarak yenilendiğini ve zamlı fiyatları da bana mecbur tuttuğunu ve paket iptali yaparsam ceza yansıyacağını söylediler. Kullanıma bu şekilde de devam ettim. Daha sonra isteğim dışında yapılan taahhüdün bitmesine 1-2 ay kala tekrar arayıp, yenilenmesini istemediğimi belirttim. Ancak konuştuğum müşteri temsilcisi bana taahhüt bitiminde aramamı söyledi. Böyle bir şey olamaz. Üyeliğimin derhal iptalini talep ediyorum.

Ufuk 30 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın U.Y 31.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön