Digiturk İsteğim Dışında Olan Sinema Üyeliği Tanımlamış.

Ceyhun T. |

Digiturk Play'den geçtiğimiz sezon spor paketi almıştım, paket süresi sona erdikten sonra, her ay kredi kartıma 5 TL ücret yansıtılmış. Çok ufak bir meblağ olduğu için sanırım fark etmemişim. Fark ettikten sonra müşteri hizmetlerinin aradım ve sinema üyeliğimin olmasından dolayı bu ücreti ödediğim söylendi. Spor paketini alırken yanında 6 aylık sinema paketi veriliyormuş, 6 aylık süre bitince paketin ücreti alınmaya başlanıyormuş. hiçbir şekilde onay vermediğim bir kere bile tıklayıp açmadığım sinema paketi yüzünden aylardır ödeme yapmışım. Ben Digiturk 'ten herhangi bir hediye istemedim, hadi verdin hediyeyi sonrasında sanki ben özel olarak paket açtırmışım gibi üyelik uzatmışlar.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    12:08

    Sayın C.T. ile 29.07.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI