Digiturk İsteğim Dışında Çocuk Kanalına Üye Yapıldım!

Ersan E. |

Digiturk'e Mayıs 2013'de üye oldum. Sözleşmede belgesel ve dizi belirtilmesine rağmen beni bir de çocuk kanalına üye yapmışlar. Bir oğlum var ve 25 yaşında. Durumu süre uzatımı için Digiturk'ü aradığımda öğrendim. Hemen aboneliğimi iptal ettim ve benden haksız olarak iki yıl boyunca alınan çocuk kanalı parasını iade etmelerini istedim. (60tl. Tahmin ediyorum) Aradan 3 hafta geçmesine rağmen benden haksız olarak aldıkları paramı iade etmediler.

Etiketler :

Yanlış/Habersiz Tahsilat Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    09:42

    Sayın E.E.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ersan E.
    14 Haziran
    07:51

    Ayrıca sizden sözlü bilgi isteyen tok. sorun çözmeniz bekleniyor.

  • Ersan E.
    14 Haziran
    07:51

    Digiturk yatkilileri masal anlatmayın. Size 3 hafta önce ulaştım, bu konuyu tam 3 deafa görüştük. Çözmediğiniz için bu platforma taşıdım. Size telefonla görüşmeyeceğimi ve mail yazmanızı içeren 3 mail yazdım. Haksız olduğunuz için yazacak birşeyiniz yok konuyu böyle kapatmaya çalışıyorsunuz. Hele son aramanız ilginç. Bir defa çaldırıp kapattınız. Merak etmeyin. Telefonlar artık akıllı. Kaç defa ve kaç saniye çaldırdığınız telefonda belli. Artık hakkımı tüketici mahkemesinde aramaktan başka bir yol bırakmadınız. Bana ulaşsanız ne olacak. Dert bana ulaşmak değil sorunu çözmek. Sizinki sorun çözmek değil ilgileniyor gözükmek. not. Görüşmeleri ben de kaydettim. Ayrıca sözleşmeler de elimde.

  • 13 Haziran
    12:56

    Sayın E.E.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri