28 Ağustos 2013

Digiturk IQ Router Değişim Sorunu!

13/08'de IQ cihazla birlikte kullandığım TP-Link Router arızalandı. O akşam arıza kaydı oluşturdum ve yaklaşık dört gün boyunca kimse aramadı ve ben her gün akşam tekrar müşteri hizmetlerini aradım. (Çünkü servis beni aramadı). Sonunda 24/08'de tekrar arayıp üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Arkadaşın biri dedi ki benim arıza talebim iptal edilmiş vs. Sonra beni hemen başka bir servisin arayacağını söyledi. Evet servis beni 24/08'de aradı yarım ağızla bana evet o router var biz sizi arayacağız dedi ve nihayet bugün 27/08 beni bir arkadaş arayıp bu cihazın garanti yoluyla servise gideceğini ve değişiminin olmadığını söyledi. Hızınıza, servis anlayışınıza, hizmet kalitenize hayran kaldım.

Cihat 170 Okunma

Cevaplar

  • Cihat 05 Eylül 2013

    Trafikteyken telefonla arandım müsait olmadığım için bir mail gönderdiklerini benim o maile cevap vermemin ardından tekrar arayacaklarını söylediler........ İkinci gün şans hadi bakalım bekliyoruz.....Fiyasko devam ediyor.....

  • Cihat 03 Eylül 2013

    Gelen mail'e telefon numaramı yazdım ve cevapladım. "Sözlü bilgi" verilmesini bekliyorum.

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın C.Ç' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Cihat 03 Eylül 2013

    Digiturk tam bir fiyasko....

  • Digiturk Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın C.C. ile 30.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön