16 Mayıs 2013

Digiturk IQ Plus Kurulum ve Wifi Cihaz Ücreti!

Mart ayında Digitürk kurulumu için gelen teknik servis elemanı "Eğer istersek IQ plus kutuyu internete bağlayıp, sadece kurulum ücreti olan 20 TL ödeyerek kullanabilirsiniz" dedi. Kablosuz bağdaştırıcı getirip kurulumu yaptı ve bende 20 TL ücretini ödeyip, Her şeyin silik olarak yazdığı evrak'a imza atıp gitti. Şimdi Digitürk bana 60 TL aygıt parası kesti ve bunu 12 taksit'e bölmüş ve bu benim bilgim olmadan yapıldı, fakat müşteri hizmetleri kullanım kılavuzunda bunun bilgisi var okusaydınız, hiç bir şekilde geri alım ve ücret iadesi yapamayız diyor. Yanlış bilgilendirme ile benden 60 TL alan Digiturk'u tüketici mahkemesine şikayet edeceğim.

Handan 1.418 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi24 Mayıs 2013

    Sayın H.Y' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Handan 20 Mayıs 2013

    verilen bilgi tatmin edici olmadı, teknik servisle aranızda geçen konuşmanın kaydı olmadığı için ispat edemezsiniz dendi. hiç bir şekilde yardımcı olunmadı.

  • Digiturk Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Sayın H.Y ile 16.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön