Digiturk IQ Plus Cihaz Değişiminde Ücret İsteniyor.

Serhat Ö. |

Servis tarafından ücretsiz olarak değiştirilen IQ plus kutumuzun özelliklerini kullanabilmemiz için internet bağlantısı gerekiyor. Servisi aradım daha sonra geleceğiz dediler. Digiturk'ü aradım ücret istiyorlar. Eski kutumu geri verin diyorum ona da ücret istiyorlar. Hem servisten hem Digiturk'ten şikayetçiyim.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serhat Ö.
    05 Mayıs
    15:16

    Evet bilgi verildi. 1 Defaya mahsus müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz servis verileceği bildirildi. Şimdi haber bekliyorum. Her gelişmeyi buraya yazacağım.

  • 05 Mayıs
    15:14

    Sayın S.O ile 05.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Serhat Ö.
    05 Mayıs
    14:18

    Bir kere aramışlar. Telefonumda cevapsız çağrı gördüm. Ben geri aradım sizi Lig Tv kampanyası için aramıştık diyorlar. İyi ama bir şikayetim var onun için aranmış olmam gerek diyorum o zaman da tekrar aranırsınız diyorlar.

  • 05 Mayıs
    13:02

    Sayın S. Ö. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri