Digiturk IQ Cihazı Kesinlikle Ücretsiz Dediler, Faturama Yansıttılar!

Duygu K. |

Digiturk'ten arayıp IQ cihazını ücretsiz olarak bağlayacaklarını söylediler. Defalarca sordum sonradan bir şey çıkmasın diye fakat telefondaki çağrı merkezi yetkilisi hiç bir ücret alınmayacak dedi. Geldiler bağladılar ertesi faturama direk ücretinin ilk taksitini yansıttılar. Ücret alınınca cihazı alın istemiyorum diye şikayette bulundum kimse ciddiye alıp geri dönüş yapmadı. Yalan söyleyerek ürün satıyorlar. Sattıktan sonrada istemediğim halde geri almayıp hala faturama yansıtıyorlar, Satış görüşmesindeki telefon kayıtlarını dinlesinler çözmezlerse haklarında şikayetçi olacağım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    17:24

    Sayın D.K ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Duygu K.
    29 Eylül
    17:58

    İptal etseler bile ücretini ödeyecekmişim artık cihaz benim olmuş, çözümü bırak birde sinirlenme çabası. Artık aramayın sizden kurtulayım yeter!

  • 28 Eylül
    20:09

    Sayın D.K ile 28.09.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Duygu K.
    21 Eylül
    00:00

    Görüldüğü üzere cevap bile vermiyorlar, HANGI ÇÖZÜMÜ değerlendireceğim?