25 Eylül 2014

Digiturk İptali İçin Fax Gönderme Zorunluluğu!

Yaklaşık 2,5 yıldır Digiturk abonesiyim. Digiturk Online işlem merkezinden üyelik iptali için 2.09.14 tarihinde talepte bulundum, ve ancak 10.09 tarihinde mail ile cevap alabildim.(Beni aramamalarına rağmen, bana ulaşılamadığı bildirildi).
Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise, iptal talebinin mutlaka Fax yoluyla yapılması gerektiği bildirildi.(Firma bu konuda ceza almış olmasına rağmen)
Sonuç olarak, 2.09'da yaptığım talep, zamanında işleme alınmadığı için, 3.10 tarihine kadar 1 aylık fatura daha çıkarılacak.

Dogan 90 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi02 Ekim 2014

    Sayın D.S ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön