Digiturk İptalden Kaynaklı Taahhüt Ücreti Talep Edildi.

Osman G. |

3 ay önce sınırsız internet ve Digiturk abonesi oldum Digiturk kurulum gerçekleşmiş olmasına rağmen 27 gün boyunca internet kurulum gerçekleşmedi. Sözleşmelerinde geçen 20 gün içerisinde kurulum gerçekleşmediği takdirde müşteri tarafından sözleşmenin feshedileceği ve taahhütten kaynaklanan herhangi bir ücretin ödenmeyeceği maddesine binaen, müşteri temsilcileri ile görüşüp sözleşmemi iptal edeceğimi herhangi bir cezai işlemin uygulanıp uygulanmayacağını, 2 kez arayarak teyit ettim. Uygulanmayacağını söylemeleri üzerine aboneliğimi feshettim. Fakat bir ay sonra taahhüt ve kurulum ücreti adı altında tarafıma fatura yansıtıldı.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ocak
    10:37

    Sayın A.O.G ile 26.01.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI