Digiturk İptalde Teslim Edilmiş Kutunun Parasını İstiyor

Volkan D. |

2003 yılında Digiturk üyeliğimi iptal ettim. Teknik servisten gelip Receiver'i teslim aldılar.
Aradan bir sene geçti ve kutuyu teslim etmediğimizi söyleyerek icra servisinden arandım. Bize verilen teslim tutanağını fakslayarak durumu ispat ettik ve konu o gün için kapandı. Ertesi sene aynı şekilde tekrar arandım.

Bu şekilde 2008 yılına kadar defalarca bu teslim tutanağını fakslamak zorunda kaldım. 2008'de sitenizden yazdığım şikayet neticesinde Digiturk tarafından aradılar ve kutunun bulunduğunu söylediler. Aradan 6 sene geçtiği halde dün bir yasal uyarı mesajı geldi. Kutuyu teslim ettiğimi ispatlamamı istiyorlar. Aksi takdirde icralık olacağım.

Etiketler :

Decoder / Receiver Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    17:05

    Sayın V.D.ile 11.03.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Volkan D.
    11 Mart
    14:20

    İrtibat bilgilerimden ulaşılabilir. Aradığınız sırada bir başkası ile görüşmede olduğum mesajı gelmiş olmalı size de...

  • 11 Mart
    14:09

    Sayın V.D ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Volkan D.
    11 Mart
    14:00

    Dijiturk tarafından beni arayan temsilciye, konunun çözülmesi için 10 günden fazla süren bir çaba gösterdiği için (şahsına) teşekkür ediyorum.

    Ancak bütün çabalar sonucunda gene de, 10 Sene önce teslim ettiğim Dijiturk kutusunun, teslim olmadığı iddiası ile, hakkımda açılan icra davalarının dosya masraflarını ödemek bana kalıyor.

    Kendi hataları sonucu açılmış olan bir davanın masraflarını bana ödetmeleri başka bir şikayet konusudur.

  • Volkan D.
    11 Mart
    13:46

    Borcum olmadığı halde dosyanın kapanması için masrafları ödemek zorunda bırakılıyorum. Ödemezsem icraya gidiyorlar. Nasıl bir hukuk anlamak imkansız. Böyle firmalara bir kez bulaşınca kurtuluşu olmuyor demek ki.

  • 27 Şubat
    15:47

    Sayın V.D.ile 27.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Volkan D.
    27 Şubat
    15:26

    Telefonumdaki cevapsız çağrıyı görünce, müşteri hizmetlerini geri aradım ve durumu anlattım. Karşıma, konu hakkında hiç bir bilgisi olmayan bir operatör çıktığı için, bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak bir geri dönüş olmadı.

    Bana, 12:00-24:00 saatleri arasında irtibat numaralarımdan ulaşılabilir.

  • 25 Şubat
    09:29

    Sayın V.D ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri