Digiturk İptal Talebimiz İşleme Alınmıyor, Bilgi Verilmeden Faturaya İlave Ücret Ekleniyor.

Güray A. |

10 kusur yıldır Digiturk abonesiyim ama artık yeter. Müşteri yetkilisine aboneliğimi iptal etmek istiyorum diyorum yazılı faks geçin yada bir bayiye gidip dilekçe verin diyorlar. Hangi çağda yaşıyoruz? İptal işlemini zorlaştırmak adına her türlü engeli koymuşlar. Digital dünyada hala faks ile iş yapıyorlar, her türlü paketi filmi tek tuş ile alabilirken iptal için faks çekmemiz ya da bir bayiye gitmemiz gerekiyor.

Verdikleri 2124739999 numara ise 24 saat meşgul. Bir şekilde mail adresi almayı başardım destek@digiturk.com.tr bu adrese attığım mesajlar da dikkate alınmıyor. 35 TL olan faturamı bilgim olmadan 65 TL'ye yükselttiler. Neymiş kutu parasıymış sanki kutuyu ben istedim kendileri getirdi.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    18:45

    Sayın E.G.A ile 24.02.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • 24 Şubat
    18:45

    Sayın E.G.A ile 24.02.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI