08 Kasım

Digiturk İptal İşlemlerinde Çileden Çıkardı!

Hiçbir taahhüt ve borcu bulunmayan aboneliğimizi iptal ettirmek için Antalya Lara bayisine müracaat ettik. İşlemlerinizi Ç*** Hanım gerçekleştirdi. Bize herhangi bir ödeme yapmayacağımızı söyledi. Mevzu bahis şöyle ki bize verilen bir liste vardı, o listede iptal durumunda Digiturk kutusu, kumandası, fişi ve SCART kablosu geri verilmesi gerektiği yazıyordu. Biz de harfiyen ne yazıyorsa bayiliğe götürdük.

Bize SCART kabloya gerek olmadığı söylendi, götürdüğümüz kabloyu eve geri getirdik. Ertesi hafta (6 Kasım) fatura geldi, SCART kablo geri teslim edilmemiş, bize cezai fatura kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradık. Bize o kabloyu götürüp verirseniz fatura iptal olur dediler fakat bayiliğe tekrar gittik kabloyu verdik ama bizden teslim almadılar.

Digiturk'ten son ana kadar gayet memnunduk, ama ayrılırken yapılan bu mağduriyeti çözemezlerse ilerde Digiturk bedava olsa yine kullanmam.

Yaşar 540 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi09 Kasım

    Sayın Y.Y.’a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön