22 Ocak 2014

Digiturk İptal İşlemini Yapmadı Dondurdu!

Digiturk'ün 8. yıldır daimi üyesiyim. İşim gereği 2013 nisan ayında dondurdum. Normalde kapatacaktım ama yanıltarak dondurmaya zorlandım. Bu esnada tekrar kullanmaya başlanacağı zaman aynı fatura karşılığında başlanacaktı. Ağustos ayında ise üyeliğimi açtırmak istedim müşteri temsilcisi faturanızın 77 TL olacağını söyledi.

Ben durumu anlattım uzun çabalar sonunda dediği gibi 37 TL yani eski fatura tutarında anlaştık ama ilk 1,5 aylık ücret 75 TL geldi. Sonra 46,25 ve son ayda bu ay 50,99 TL geldi. Müşteri temsilcisini arayıp bu konuşmayı yaptığımda siz yanlış anlamışsınızdır diyorlar. Şikayetçi oldum kayıtları dinlettim birşey diyemiyorlar. Tüketici haklarından da şikayetçi olacağım.

Yasar A. 78 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Y.A.ile 22.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön