Digiturk İptal İşleminde Sorun Yaşattı.

Fatoş V. |

Yaklaşık 5 ay önce bulunduğum adresten taşındım ve Digiturk yayınını iptal ettirmek istedim.Verilen fax numarasına çektiğim iptal kağıdının ulaşmadığını tekrar aradığımda öğrendim ve aradan 15 gün daha geçtiği için iptalim bir ay daha uzadı ve kullanmadığım halde ödeme yaptım.2. faxımda iptalimi gerçekleştirmekle beraber en az haftada 2 defa neden iptal ettirdiğimle ilgili sürekli arandım. Farklı isimler farklı yetkinlikler de olduklarını söyleyerek iptal etmemem için sürekli arandım. Bu aramalardan birinde sizden cihazı ve kartı bir ay sonra alacağız dediler bende elbette iade ederim dedim. Aradan 2 ay geçti ; bugün kartı ve cihazı 3 ağustosa kadar teslim edin yoksa fatura ederiz diyor.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatoş V.
    05 Ağustos
    15:49

    Dijitürk benim nezdimde sınıfta kalmıştır.

  • 22 Temmuz
    12:25

    Sayın F.V' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri