Digiturk İptal İçin Çok Uğraştırıyor!

Mahmut P. |

Yaklaşık 2 yıldır aboneyim, her geçen gün fatura miktarı artmaya başladı, artık yeter diyerek iptal ettirmek için başvurdum. 10 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen abonelik iptalini yapamadım. 2 kere fax gönderdim. faxın gelip gelmediğini bile takip edemiyorlar. Fax gönderip dua etmeye başlıyorsunuz. Faxın gönderildi mesajını bile almama rağmen her defasında faxınız ulaşmadı diyerek bizi kandırıyorlar. Faturada yaptıkları yetmiyor gibi iptal ettirirken de ne kadar mağdur etsek kar mantığı ile yaklaşıyorlar.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    10:35

    Sayın M. P. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Mahmut P.
    14 Eylül
    13:31

    hiç bir geri dönüşte bulunmadılar.