16 Kasım 2015

Digiturk İptal Ettirdiğim Paketi 2 Katına Fatura Etti!

Ekim ayı içerisinde Digiturk müşteri temsilcisi tarafından arandım. Taahhüdümün bittiğini eğer yeni taahhüt vermeyeceğim takdirde yüksek bedel ile fatura edileceğini ilettiler. Yeni fiyat ve paketler ile tekrar aboneliğimi yeniledim. Mevcut paketimde olan Spor Extra paketini iptal ettirdim. Yeni pakette olmasını istemediğimi belirtim ve iptal ettirdim. Ancak faturalarda 12 TL ödediğim ve iptal ettirdiğim paketi 25 TL olarak fatura etmişler.

Müşteri temsilcini aradım durumu anlattım, yapacakları bir şey olmadığını iletti. Konuşmalarımızın kayıt altına alındığını ve dinlemelerini istedim. Herhangi bir sonuç çıkmadı. Kısaca iptal ettiğim paketi 2 katına fatura ettiler.

Serkan 39 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi23 Kasım 2015

    Sayın S.Ç. ile 23.11.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön