Digiturk İptal Edilen Üyeliğimin Ücretinin Geri Ödenmemesi!

Eyüp K. |

08.10.2015 tarihinde Digiturk'ten Şampiyonlar ve Giriş Paketi üyeliği satın aldım. Üyeliği kredi kartı ödemesi kampanyasından satın alarak, parayı kredi kartımdan 9 taksit olmak üzere çektirdim. Üyeliğimi başlattığım ikinci günden itibaren lig TV kanalının çekmemesi şikayetiyle defalarca çağrı merkezi ve yetkili servis ile görüştüm. Sonuç olarak 13.10.2015 tarihinde yayın problemim çözülmediğinden dolayı üyeliğimi, çağrı merkezini arayarak iptal ettim. Çağrı merkezinde üyeliğimi iptal ettiğim sırada, ücretimin iadesi ile ilgili olarak bana en geç 2 gün içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aradan 10 gün geçmesine ve defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen henüz param ödenmedi.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    16:10

    Sayın E. K. ile 27.10.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI