05 Aralık 2014

Digiturk İptal Edilen Üyeliğime Fatura Kesti.

Kampanya ile kazandığım 3 aylık bedava Digiturk Play premium üyeliğimi daha 2. ay olmadan telefonla arayarak iptal ettirdim daha sonra mailime 0 lira fatura gelmeye devam edince tekrar firmayı arayıp üyeliğim iptal iken neden faturalar gelmeye devam ediyor diye sorunca müşteri hizmetlerinden herhangi bir sıkıntı olmadığını ve üyeliğimin dediğim gibi iptal göründüğünü söylediler.

Aylar sonra kredi kartı ekstrelerimi kontrol ederken benden son iki ay 9.99'ar faturalar kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda birbirlerine defalarca aktararak zar zor şikayetimi aldılar ancak 4 gün geçmesine rağmen tarafıma her hangi bir dönüş yapılmamıştır. Bu olayın peşini bırakmamaya kararlıyım.

Berat Ö. 243 Okunma

Cevaplar

  • Berat'ın Teşekkür Mesajı13 Aralık 2014

    Paramı geçte olsa almış bulunmaktayım teşekkürler..

  • Berat Ö.10 Aralık 2014

    Tek iyi tarafı m.hizmetlerine hızlı bağlanması ama sonrası çok kötü.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi08 Aralık 2014

    Sayın B.Ö.ile 08.12.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön