08 Nisan 2013

Digiturk İptal Edilen Üyeliğime Fatura Gönderildi!

Türkiye'de Digiturk üyesiydim. Kıbrıs'a taşınırken nakil istedim. Aynı firma olmasına rağmen nakil yapılmadığı, yeni bir üyelik kaydı oluşturulması gerektiği söylendi. Önce müşteri hizmetleri, sonra da Digiturk finans merkezi ile görüştüm. Yeni üyelik alacağım için, mevcut Lig TV paketi ve Türkiye üyeliğimin taahhüt süresi dolmadan iptal edileceği, herhangi bir ödeme yapmayacağım belirtildi. Ve bunun üzerine üç kez imzalı fax gönderdim. Ancak 5 ay sonra, önce bir birikmiş fatura maili, sonra da telefon aldım. Durumu anlattım. Fakat nasıl oluyorsa dönüp bilgi vermek yerine, müşteri hizmetleri 'ulaşılamadı' deyip dosyayı kapatıyor. Konuştuğumuz her şeyin ses kaydı var.

Atil 44 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın A. A. ile 08.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön